Términos del Servicio de WhatIf

Última actualización: 1 de noviembre de 2026 · Versión 2026-11-01

Contenido

1. Quiénes somos y cómo funcionan estos Términos
2. Quién puede usar WhatIf, y su cuenta
3. Qué es WhatIf y qué no es
4. Cifrado: lo que significa para usted
5. Personas que usted agrega, compartir elementos y cartas de acceso
6. Su contenido
7. Uso aceptable
8. Suscripciones, prueba gratuita, renovación automática y pago
9. Ofertas de socios, códigos de descuento y cuentas gratuitas
10. Servicios de terceros, valores de criptomonedas y estimaciones
11. Disponibilidad, cambios, copias de seguridad y seguridad
12. Cierre de su cuenta, eliminación y exportación
13. Solicitudes legales, y cuando un titular fallece o queda incapacitado
14. Nuestro software y sus comentarios
15. Exenciones de responsabilidad
16. Limitación de responsabilidad
17. Indemnización
18. Disputas, arbitraje y ley aplicable
19. Términos del Programa de Socios
20. Términos generales

1. Quiénes somos y cómo funcionan estos Términos

1.1 Quiénes somos

WhatIf es un producto de easynow.life. Lo vende y lo opera Synergy Services, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (“Synergy Services”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Nuestra dirección postal es 1623 Central Avenue, Suite 18, Cheyenne, WY 82001, USA. WhatIf antes se llamaba InCase.

Escríbanos a whatif@easynow.life. En los estados de cuenta de su tarjeta, los cargos de WhatIf aparecen como SYNERGY SVCS WHATIF.

1.2 Qué cubren estos Términos

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) son un acuerdo legal entre usted y Synergy Services. Cubren el sitio web de WhatIf en whatif.easynow.life, la aplicación web de WhatIf en app.whatif.easynow.life (incluso cuando usted la instala en su dispositivo), nuestros correos electrónicos y los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

1.3 Cómo acepta usted estos Términos

• Antes de usar WhatIf, usted marca una casilla para indicar que acepta estos Términos y que ha leído nuestra Política de Privacidad. La primera vez que usa WhatIf, le preguntamos su edad y usted marca “Acepto los Términos del Servicio y he leído la Política de Privacidad.” Cuando crea una bóveda o inicia o reactiva un plan, usted marca “Tengo 18 años o más, acepto los Términos del Servicio y he leído la Política de Privacidad.”
• Cuando inicia un plan de pago, o paga para reactivar una bóveda, usted también marca una casilla aparte para aceptar la renovación anual automática descrita en la Sección 8: “Acepto que mi plan se renueva automáticamente cada año al precio indicado hasta que yo lo cancele, y que puedo cancelarlo en cualquier momento en Configuración.”
• Cuando publicamos una nueva versión de estos Términos, le pedimos que vuelva a marcar la casilla antes de seguir usando WhatIf (vea la Sección 20.1).
• Registramos cada aceptación: quién aceptó, qué versión, qué se aceptó y cuándo. Conservamos este registro como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Si usted no acepta estos Términos, no use WhatIf.

1.4 Nuestra Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal. Es un aviso para usted. No forma parte de este contrato, excepto donde estos Términos se refieran a ella de forma expresa.

1.5 Uso personal y familiar

WhatIf es para uso personal y familiar. Si usted lo usa para ayudar a otra persona (por ejemplo, un familiar que ayuda a su padre o madre), usted confirma que tiene el permiso de esa persona. Usted no puede administrar bóvedas para clientes como un servicio comercial sin nuestro permiso por escrito.

2. Quién puede usar WhatIf, y su cuenta

2.1 Edad

• Los titulares de bóvedas (la persona que crea una bóveda y paga por ella), cualquier persona que pague por un plan y los Socios deben tener 18 años o más y tener capacidad para celebrar un contrato vinculante donde viven.
• Las personas que un titular agrega pueden tener de 13 a 17 años solo si el titular es su padre, madre o tutor legal, o tiene el permiso de su padre, madre o tutor. El titular lo confirma al agregarlas. El padre, madre o tutor que dio el permiso es responsable del uso que el menor haga de WhatIf.
• Nadie menor de 13 años puede usar WhatIf. No agregue a un niño menor de 13 años como persona en su bóveda, y no le permita iniciar sesión. Usted puede guardar información sobre un niño más pequeño dentro de sus propios elementos cifrados. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años ha iniciado sesión o ha sido agregado, eliminaremos su acceso y su registro, y se lo informaremos al titular de la bóveda.
• La Sección 18.2 (arbitraje) no se aplica a los reclamos que una persona presente sobre su propio uso de WhatIf mientras era menor de 18 años. Los límites de la Sección 16 se aplican a esos reclamos solo en la medida en que la ley lo permita para menores de edad.

2.2 Otras reglas de elegibilidad

Usted no puede usar WhatIf si anteriormente cancelamos su cuenta por incumplir estos Términos, o si la ley de los EE. UU. o la ley del lugar donde usted vive le prohíbe recibir el Servicio. Esto incluye encontrarse en un país sujeto a un embargo integral de los EE. UU., o figurar en una lista del gobierno de los EE. UU. de personas restringidas.

2.3 Su cuenta y el inicio de sesión

• Usted inicia sesión con un enlace de un solo uso que le enviamos por correo electrónico. Eso significa que quien controle su bandeja de entrada de correo electrónico puede iniciar sesión como usted. Mantenga segura su cuenta de correo electrónico (una contraseña segura y verificación en dos pasos). Para desbloquear su bóveda también se necesita su llave de acceso (passkey), su frase de contraseña o su código de recuperación, y algunas acciones delicadas también requieren ese desbloqueo.
• Use una dirección de correo electrónico que usted controle y manténgala actualizada. Si pierde el acceso a ella, puede perder el acceso a WhatIf.
• Usted es responsable de la actividad en su cuenta y de mantener seguros sus dispositivos, llaves de acceso (passkeys), frase de contraseña, código de recuperación y cualquier carta impresa. Avísenos de inmediato a whatif@easynow.life si cree que otra persona ha usado su cuenta.
• No comparta su cuenta. Cada persona que usted agrega tiene su propio inicio de sesión.

3. Qué es WhatIf y qué no es

3.1 Qué es WhatIf

WhatIf es una bóveda familiar cifrada. Usted puede registrar y guardar información importante, como cuentas, pólizas de seguro, documentos, accesos y contraseñas, claves de configuración de la verificación en dos pasos, datos de billeteras de criptomonedas, contactos e instrucciones. Usted decide quién de su familia o de su círculo puede ver cada elemento, y cuándo.

Límites actuales por bóveda: hasta 2,000 elementos, hasta 50 personas, hasta 2 GB de documentos en total, hasta 4 MB por documento y hasta 20 documentos por elemento. Podemos cambiar estos límites conforme a la Sección 11.2.

3.2 Qué no es WhatIf

• No es un testamento, un fideicomiso, un poder notarial ni ningún otro documento legal. Guardar algo en WhatIf, o darle a alguien acceso a ello, no transfiere la propiedad de nada, no designa a nadie para actuar en su nombre y no tiene ningún efecto legal sobre su patrimonio o sucesión. Las leyes sobre testamentos, sucesiones y activos digitales varían. Consulte con un abogado.
• No es asesoría legal, fiscal, financiera, de inversión, de seguros ni médica. Las listas de verificación, los pasos de “cómo reclamar” y las sugerencias en WhatIf son solo información general.
• No verificamos fallecimientos, incapacidades ni identidades. WhatIf no comprueba si usted está vivo, bien o localizable. No avisa a nadie automáticamente cuando usted fallece o queda incapacitado. No confirma quién es realmente una persona, más allá de que controle una dirección de correo electrónico y, en el caso de los elementos sellados, de que tenga una carta de acceso.
• No hay garantía de que alguien encuentre o abra algo. Que su familia pueda llegar a su información depende de sus decisiones (a quién agrega, qué comparte, dónde deja las cartas de acceso) y de cosas fuera de nuestro control (sus cuentas de correo electrónico y dispositivos, si su plan está pagado, si el Servicio sigue funcionando).
• No reemplaza a un administrador de contraseñas de uso diario. WhatIf no completa contraseñas automáticamente. No debería ser el único lugar donde guarda información crítica.
• No es una copia de seguridad de sus cuentas o bienes. La información en WhatIf puede quedar desactualizada. Mantenerla exacta depende de usted. Los recordatorios de vencimiento y la revisión anual son ayudas, no garantías.
• No es un servicio de emergencia. No dependa de WhatIf para necesidades urgentes.

Usted decide. El titular de la bóveda decide qué guardar, a quién agregar, qué puede ver cada persona, si hacer cartas de acceso, quién las guarda y cualquier período de espera. Nosotros no tomamos, revisamos ni anulamos esas decisiones.

4. Cifrado: lo que significa para usted

WhatIf está diseñado para que sus elementos, sus documentos (incluidos sus nombres de archivo) y el enlace de su video estén cifrados en su dispositivo antes de enviárnoslos. Nunca recibimos las claves. En términos sencillos:

• No podemos leer el contenido cifrado de su bóveda, porque no tenemos las claves.
• No podemos restablecer su llave de acceso (passkey), su frase de contraseña ni su código de recuperación, y no podemos recuperar sus datos por usted.
• Si usted pierde todos sus métodos de desbloqueo (todas sus llaves de acceso, su frase de contraseña y su código de recuperación), el contenido de su bóveda se pierde para siempre. Esto es una parte deliberada del diseño, no una falla. No somos responsables de esa pérdida, a menos que haya sido causada por nuestro propio incumplimiento de estos Términos o por no haber actuado con un cuidado razonable.
• Mantenga su código de recuperación seguro y en secreto, y conserve al menos un método de desbloqueo que funcione. Le recomendamos imprimir su código de recuperación, guardarlo en un lugar seguro y conservar su propia exportación o su paquete de emergencia impreso (Sección 12.1).
• WhatIf funciona en su navegador, usando código que le enviamos cada vez que lo abre. Su protección depende de que ese código sea auténtico y de que su dispositivo sea seguro. Si alguien entrara en nuestros servidores, o en la forma en que entregamos nuestro código, en principio podría enviar código alterado que intente capturar lo que usted desbloquea. Tomamos medidas para evitarlo, como el inicio de sesión en dos pasos en las cuentas que controlan nuestro código y nuestro alojamiento, y ejecutar la aplicación web en su propia dirección con una política de seguridad estricta que bloquea scripts de otros sitios. Si ocurre, se lo informaremos según lo exija la ley (Sección 11.6).
• Mientras su bóveda está desbloqueada, su navegador contiene sus datos descifrados. Cualquier persona que pueda usar su dispositivo desbloqueado, o un dispositivo que usted haya elegido “recordar”, podría ver su bóveda. El software malicioso o alguien que mire su pantalla pueden burlar el cifrado. Mantener seguros sus dispositivos es su responsabilidad.
• Cierta información sí es legible para nosotros, porque el Servicio la necesita para funcionar. Esto incluye: las direcciones de correo electrónico de los titulares y de las personas que agregan; el nombre de la bóveda; los nombres, relaciones y configuraciones de acceso de las personas agregadas; con quién se comparte cada elemento; la categoría, el tipo, el estado, las fechas y cualquier fecha de vencimiento de cada elemento; si un elemento está oculto; cantidades y tamaños; las horas de solicitud, apertura y detención de las cartas de acceso y los períodos de espera; los registros de inicio de sesión (correo electrónico, dirección IP y navegador, conservados 90 días); el estado de facturación; los datos de los Socios; el registro de aceptaciones de los Términos; y los correos electrónicos que usted nos envía. Nuestra Política de Privacidad los enumera en detalle.
• En su propio dispositivo, la copia sin conexión de la aplicación incluye cierta información legible (nombres, direcciones de correo electrónico y relaciones de las personas, y categorías de elementos). El contenido de la bóveda que contiene sigue cifrado. La copia sin conexión se borra cuando usted cierra sesión o cierra su cuenta.
• Algunas cosas WhatIf no las guarda en absoluto. Por ejemplo, un video de bienvenida está en YouTube. Solo su enlace se cifra en WhatIf (Sección 10).

5. Personas que usted agrega, compartir elementos y cartas de acceso

5.1 Personas que usted agrega

Usted puede agregar personas a su bóveda (“miembros”) y elegir, para cada elemento, si es solo para usted, para todos o para personas elegidas. Para cada persona, usted elige una configuración de acceso:

• Ahora: pueden ver lo que usted comparte con ellas cada vez que inician sesión.
• Por si acaso: los elementos que usted comparte con ellas permanecen sellados hasta que usen una carta de acceso.
• Por si acaso, en silencio: no les decimos que la bóveda existe. Los elementos permanecen sellados hasta que usen una carta de acceso.

Cuando usted agrega a alguien, confirma que puede darnos su nombre y su dirección de correo electrónico y pedirnos que le enviemos un correo electrónico (a menos que elija en silencio), y, si tiene de 13 a 17 años, que usted tiene el permiso descrito en la Sección 2.1. Los miembros usan WhatIf sin costo y deben aceptar estos Términos antes de usarlo. Los miembros no son dueños de la bóveda, no pueden cambiar lo que guarda el titular y no ven quién más está en ella.

5.2 Salir de una bóveda

Un miembro puede salir de una bóveda en cualquier momento en Configuración > Salir de esta bóveda. Deja de ver lo que se compartió con él allí, y cualquier carta de acceso que se haya dejado para él deja de funcionar. Si paga el plan de esa bóveda, ese plan se cancela. Solo el titular puede volver a agregarlo. Un titular también puede quitar a una persona en cualquier momento.

5.3 Las cartas de acceso funcionan como llaves

Para cada persona “por si acaso”, WhatIf genera una contraseña de acceso. Usted la imprime en una carta de acceso y la deja con alguien que usted elija, como un abogado, junto con su testamento, o con un amigo de confianza. WhatIf no guarda una copia de la contraseña de acceso. Vea un ejemplo de carta de acceso.

Así funciona una liberación:

1. Solicitud. La persona inicia sesión con la dirección de correo electrónico que usted ingresó para ella y solicita abrir los elementos sellados. Para solicitarlo necesita su propio inicio de sesión. No necesita la carta.
2. Le enviamos un correo electrónico. Le enviamos un correo electrónico a usted, el titular, en cuanto alguien lo solicita, antes de que comience cualquier cosa. Si no podemos enviar ese correo electrónico, no comienza nada.
3. Período de espera. Si usted fijó un período de espera (1, 3, 7 o 14 días), puede tocar Detener en cualquier momento durante ese período. Si usted no fijó un período de espera, los elementos se pueden abrir de inmediato.
4. Apertura. Después de cualquier período de espera, para abrir los elementos sellados se necesita la contraseña de acceso de la carta.

• Cualquier persona que tenga una carta de acceso y pueda iniciar sesión como la persona para quien se hizo puede abrir los elementos sellados una vez que termine el período de espera, si lo hay. No podemos saber si esa es la persona que usted tenía en mente, ni si ha ocurrido el hecho que usted tenía en mente (como su fallecimiento).
• Trate una carta de acceso como una llave de su casa. Guárdela de forma segura y elija con cuidado quién la tiene.
• Si usted no ve nuestro correo electrónico o no actúa al recibirlo (por ejemplo, porque está enfermo, de viaje o ya no revisa esa bandeja de entrada), los elementos se pueden abrir cuando termine el período de espera. Solo le enviamos un correo electrónico. No intentamos comunicarnos con usted de ninguna otra forma.
• Una vez que alguien ha abierto los elementos sellados, puede copiarlos, imprimirlos o guardarlos. No podemos revertir eso.
• Una carta de acceso deja de funcionar si: su bóveda se bloquea por falta de pago (hasta que alguien la reactive, Sección 8.11); usted vuelve a emitir la carta de esa persona (la anterior deja de funcionar y usted debe entregar la nueva); la persona sale de la bóveda, es quitada o cierra su cuenta; o usted cierra su cuenta. Durante el período de solo lectura de 6 meses, las cartas siguen funcionando. Usted aún puede detener una liberación pendiente mientras su bóveda está bloqueada.

5.4 De qué no somos responsables

No somos responsables de cómo usan lo que pueden ver las personas que usted agrega, o cualquier persona que tenga una carta de acceso, ni de las disputas entre ellas, a menos que el daño haya sido causado por nuestro incumplimiento de estos Términos o por no haber actuado con un cuidado razonable. Si no está seguro de cómo configurar las cosas, consulte con un abogado.

6. Su contenido

6.1 Usted es dueño de su contenido

“Su contenido” significa todo lo que usted o las personas de su bóveda guardan en WhatIf, ya sea cifrado o legible. Usted conserva todos los derechos sobre él. No reclamamos ninguna propiedad sobre él.

6.2 El permiso limitado que usted nos da

Usted nos da un permiso mundial, no exclusivo y libre de regalías para alojar, guardar, copiar, enviar, respaldar y mostrar su contenido (en su mayoría en forma cifrada que no podemos leer), y para procesar la información legible descrita en la Sección 4, solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio, y para cumplir con la ley. Nuestros proveedores de servicios pueden hacer lo mismo en nuestro nombre. Este permiso termina cuando su contenido se elimina de nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad (Sección 12.3). No vendemos su contenido, no lo usamos para publicidad y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

6.3 Información sobre otras personas

Su bóveda normalmente incluirá información sobre otras personas, como familiares o cotitulares de cuentas. Usted promete que:

• tiene derecho a guardar y compartir esa información, y que hacerlo no infringe ninguna ley, contrato ni deber de confidencialidad que usted tenga (por ejemplo, las reglas de un empleador o un deber profesional);
• no guardará las contraseñas, el acceso a cuentas ni la información privada de otra persona sin su permiso o sin otro derecho legal; y
• no usará WhatIf para vigilar, rastrear o controlar a nadie sin su conocimiento.

Guardar una contraseña o un código de verificación en dos pasos no le da a nadie permiso legal para usar la cuenta. Algunos servicios en línea prohíben compartir los datos de acceso, y usar la cuenta de otra persona (incluida la de una persona fallecida) puede infringir la ley o los términos de ese servicio. Verifíquelo antes de actuar.

6.4 Usted es responsable de su contenido

Como no podemos ver su contenido, no lo revisamos. No somos responsables de su exactitud, legalidad o integridad.

7. Uso aceptable

Usted no debe hacer lo siguiente, ni ayudar a otra persona a hacerlo:

1. infringir cualquier ley, guardar o compartir contenido ilegal (incluido material de abuso sexual infantil) o cometer fraude;
2. guardar o compartir información sobre otras personas sin tener derecho a hacerlo (Sección 6.3);
3. subir software malicioso u otro código dañino;
4. acosar, amenazar, acechar o maltratar a cualquier persona, incluso mediante invitaciones o cartas de acceso;
5. acceder o intentar acceder a la cuenta o bóveda de otra persona sin permiso, o usar una carta de acceso o una cuenta de correo electrónico que usted no tenga derecho a usar;
6. sondear, escanear o probar el Servicio en busca de vulnerabilidades, eludir cualquier control de seguridad o de acceso, o interferir con el Servicio o sobrecargarlo, excepto según lo permitido en el párrafo sobre investigación de seguridad que aparece más abajo;
7. aplicar ingeniería inversa, descompilar o copiar el Servicio para atacarlo, para eludir su seguridad o su facturación, o para crear un producto de la competencia, excepto donde la ley lo permita a pesar de esta regla;
8. usar bots o herramientas de extracción de datos (scrapers) para acceder al Servicio, salvo las funciones normales del navegador;
9. revender o sublicenciar el Servicio, o usarlo para prestar un servicio comercial a terceros, sin nuestro permiso por escrito;
10. abusar de las pruebas gratuitas, los reembolsos, los referidos o los descuentos, por ejemplo, creando cuentas adicionales o usando el descuento de otra persona; o
11. hacerse pasar por otra persona, o tergiversar su relación con WhatIf o con Synergy Services.

La investigación de seguridad de buena fe es bienvenida. Si cree que ha encontrado un problema de seguridad, escriba a whatif@easynow.life. No tomaremos acciones legales contra usted por una investigación que: solo use cuentas que le pertenezcan o que tenga permiso para probar; no acceda a datos de otras personas, ni los modifique ni los conserve; no interrumpa el Servicio (sin pruebas de denegación de servicio ni de spam); y nos dé un tiempo razonable para corregir el problema (al menos 90 días, o hasta que se corrija, si eso ocurre antes) antes de que usted lo divulgue públicamente. Esto no autoriza a probar los sistemas de nuestros proveedores de servicios, y no podemos renunciar a los derechos de otros.

8. Suscripciones, prueba gratuita, renovación automática y pago

8.1 Quién paga

Cada bóveda necesita un plan activo. El titular lo paga. A las personas que agrega el titular nunca se les cobra. Un miembro puede elegir pagar para reactivar una bóveda cuyo plan haya terminado (Sección 8.11). Algunas cuentas son gratuitas (Sección 9.4).

8.2 Prueba gratuita

Un titular nuevo recibe una prueba gratuita de 30 días. Debe ingresar una tarjeta de pago para iniciarla. Solo hay una prueba gratuita disponible por persona. Reactivar una bóveda no incluye una prueba. Cuando termina la prueba, su plan se convierte en un plan anual de pago y se le cobra automáticamente a su tarjeta, a menos que usted cancele antes de que termine la prueba. Unos 7 días antes de que termine su prueba, le enviamos por correo electrónico la fecha y el monto del cargo y cómo cancelar. Podemos cambiar las pruebas o dejar de ofrecerlas para registros nuevos.

8.3 Renovación automática y su consentimiento

Cuando usted inicia un plan, marca una casilla aparte para aceptar la renovación automática. Al hacerlo, usted nos autoriza, a través de nuestro procesador de pagos Stripe, a cobrar a su método de pago: el precio mostrado al pagar cuando termine su prueba (o de inmediato, si no hay prueba); y luego el precio anual en cada fecha de renovación, hasta que usted cancele. Cada renovación es por un año. Usted puede ver su fecha de renovación en Configuración. Unos 30 días (y nunca menos de 15 días) antes de cada renovación anual, le enviamos por correo electrónico la fecha de renovación, el monto real que cobraremos y cómo cancelar.

8.4 Correos electrónicos que enviamos sobre su plan

• Correo electrónico de bienvenida cuando comienza su prueba o su plan. Repite estos términos de renovación automática, explica cómo cancelar y proporciona nuestros datos de contacto.
• Recordatorio de la prueba unos 7 días antes de que termine su prueba.
• Recordatorio de renovación unos 30 días (nunca menos de 15 días) antes de cada cargo anual, con el monto real.
• Confirmación de cancelación cada vez que se cancela su plan, incluso cuando termina de inmediato (por ejemplo, después de un reembolso completo o cuando usted cierra su cuenta).
• Aviso de problema con el pago si un cargo falla.
• Aviso de cambio de precio conforme a la Sección 8.7.

Estos son correos electrónicos del servicio. No puede desactivarlos mientras tenga un plan.

8.5 Meses de bonificación de socios (“15 meses por 12”)

Si una oferta de un socio le da meses adicionales, su prueba gratuita funciona de manera normal. Después de que comienza su primer año pagado, agregamos los meses adicionales (por ejemplo, 3) antes de su siguiente cargo. Así, con “15 meses por 12”, su segundo cargo llega 15 meses después del primero. Unos 30 días (nunca menos de 15 días) antes de ese cargo, le enviamos un recordatorio, igual que para cualquier renovación.

8.6 Cómo cancelar

• En línea: vaya a Configuración > Cancelar o cambiar plan y elija cancelar. Esto abre la página de facturación segura de nuestro procesador de pagos. No necesita llamar ni escribir a nadie. Su plan sigue activo hasta el final de su período actual de prueba o de pago, y no se le vuelve a cobrar.
• Por correo electrónico: escriba a whatif@easynow.life e indique que desea cancelar. Si escribe desde otra dirección, podemos pedirle que lo confirme desde el correo electrónico de su cuenta. Su cancelación entra en vigor cuando recibimos su correo electrónico, y se la confirmamos por correo electrónico. Si se le cobra después de que recibimos su correo electrónico, le reembolsaremos ese cargo en su totalidad.
• Durante la prueba: si cancela durante la prueba, nunca se le cobra.
• Cerrar su cuenta (Sección 12) cancela su plan de inmediato.
• Borrar la aplicación de su dispositivo, o no usar WhatIf, no cancela su plan.
• Después de que termina su plan, se aplican las reglas de la Sección 8.11.

8.7 Cambios de precio

Podemos cambiar el precio anual. Si lo hacemos, le enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplicaría por primera vez el nuevo precio. El recordatorio de renovación también mostrará el nuevo precio. Si no desea pagarlo, cancele antes de esa renovación. Un cambio de precio nunca afecta un período que usted ya pagó.

8.8 Reembolsos

• Devolución del dinero en 14 días: si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a cualquier cargo anual (su primer cargo o cualquier renovación), le reembolsaremos ese cargo en su totalidad. Escriba a whatif@easynow.life. Un reembolso completo cancela el plan de inmediato. A partir de la fecha del reembolso, su bóveda sigue lo dispuesto en la Sección 8.11, y confirmamos la cancelación por correo electrónico.
• Fuera de eso, no damos reembolsos ni créditos por períodos parciales o tiempo no usado, excepto donde la ley lo exija o donde estos Términos lo indiquen (Secciones 8.6, 11.2, 11.4, 12.4 y 20.1).
• Los reembolsos se hacen al método de pago original. Su banco puede tardar varios días en reflejarlos.
• Consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido: es posible que usted tenga el derecho legal de desistir de un contrato dentro de los 14 días siguientes a su celebración. Al iniciar su prueba y usar el Servicio de inmediato, usted nos pide que comencemos a prestarlo de inmediato. Si desiste dentro de ese plazo, le reembolsamos lo que haya pagado. La devolución del dinero en 14 días indicada arriba también se aplica a usted.

8.9 Impuestos

Actualmente no agregamos impuesto sobre las ventas, IVA ni impuestos similares a los cargos de WhatIf. Si la ley nos exige cobrar impuestos donde usted vive, los mostraremos al momento de pagar, antes de que usted pague, y, en el caso de las renovaciones, en su recordatorio de renovación.

8.10 Pagos fallidos

Si un cargo falla, le enviamos un correo electrónico, y nuestro procesador de pagos lo vuelve a intentar durante los días siguientes. Mientras lo reintenta, su bóveda sigue funcionando normalmente. Puede actualizar su tarjeta en Configuración > Cancelar o cambiar plan. Si falla el último reintento, su plan termina y se aplica la Sección 8.11. No cobramos cargos por pago tardío.

8.11 Qué pasa si los pagos se detienen

Si su plan termina por cualquier motivo (usted cancela, falla el pago o hay un reembolso completo), no eliminamos su bóveda automáticamente. En cambio:

1. Solo lectura durante 6 meses. Durante los 180 días posteriores al fin del plan, todas las personas de la bóveda pueden seguir iniciando sesión y ver lo que se comparte con ellas, y las cartas de acceso siguen funcionando. Nadie puede agregar, cambiar ni eliminar elementos. El titular aún puede exportar o imprimir (Sección 12.1), y aún puede cerrar la cuenta.
2. Luego, bloqueada. Después de eso, la bóveda se bloquea para todos, incluido el titular. Nadie puede abrirla, y las cartas de acceso no funcionan, hasta que alguien la reactive. El titular aún puede detener una liberación pendiente.
3. Reactivación. El titular, o cualquier miembro de la bóveda, puede reactivar una bóveda en modo de solo lectura o bloqueada pagando el precio anual completo (sin prueba, y sin descuento de socio ni de cliente). Un miembro que paga para reactivarla no se convierte en el titular y no obtiene acceso adicional. Solo ve lo que el titular compartió con él. Se convierte en el suscriptor de ese plan, y el resto de esta Sección 8 se le aplica.
4. Conservamos las bóvedas bloqueadas hasta que se eliminen conforme a la Sección 12. Si alguna vez decidimos eliminar bóvedas que lleven mucho tiempo bloqueadas, primero actualizaremos estos Términos y enviaremos un correo electrónico al titular y a las personas de la bóveda al menos 90 días antes de cualquier eliminación.

8.12 Procesamiento de pagos y disputas

Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Los términos propios de Stripe también se le aplican cuando usted paga. Usted debe proporcionar información de facturación exacta y usar un método de pago que tenga permitido usar. Si cree que un cargo es incorrecto, comuníquese primero con nosotros a whatif@easynow.life y trataremos de corregirlo rápidamente. Si usted presenta un contracargo, podemos pausar el plan correspondiente mientras se resuelve. La Sección 8.11 sigue protegiendo su bóveda contra la eliminación.

9. Ofertas de socios, códigos de descuento y cuentas gratuitas

9.1 Ofertas de socios

Algunos socios independientes (como asesores o profesionales) comparten un enlace o un código de WhatIf. Una oferta de socio es una de estas dos: (a) la prueba gratuita habitual de 30 días, seguida de meses adicionales que se agregan después de su primer pago, por ejemplo, “15 meses por el precio de 12” (Sección 8.5); o (b) un porcentaje de descuento en su primer año o en todos los años. La oferta que usted recibe es la que se muestra al pagar, antes de que pague. Las ofertas de socios se aplican solo al primer plan de una persona para su propia bóveda, no a reactivaciones ni a planes posteriores.

• Respetamos la oferta que se le muestra al pagar, aunque ese socio sea pausado más adelante o salga del Programa de Socios.
• El primer código de socio que usted usa es el que cuenta. No puede cambiar de socio más adelante.
• Cuando usted usa un código, le mostramos el nombre verificado del socio.
• Los socios son negocios independientes, no nuestros empleados ni agentes. No pueden hacer promesas en nuestro nombre, y no somos responsables de su asesoría ni de sus servicios.
• Los socios nunca ven el contenido de su bóveda. Un socio ve una versión parcialmente oculta de su dirección de correo electrónico, el estado de su plan, su fecha de registro, sus fechas de fin de la prueba y de renovación, y las comisiones que gana con sus pagos (lo que muestra aproximadamente cuánto pagó usted). Un socio gana una comisión cuando usted paga (Sección 19).

9.2 Códigos de descuento para clientes

A veces damos un descuento a nuestros propios clientes. El código es su propia dirección de correo electrónico, y solo funciona cuando usted ha iniciado sesión con ese correo electrónico. Puede usarse una vez, solo para un primer plan, y puede tener fecha de vencimiento. No puede combinarse con una oferta de socio. Si usted usa un descuento para clientes, no se acredita a ningún socio por su cuenta.

9.3 Códigos promocionales

Podemos ofrecer otros códigos promocionales. Cada uno tiene los términos que se muestran con él. Solo se aplica una oferta por persona. Los códigos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni vender, y pueden anularse si se obtienen o se usan en contra de estos Términos.

9.4 Cuentas gratuitas

Podemos dar a algunas personas una cuenta gratuita (de cortesía) a nuestra discreción. Si usted está pagando cuando hacemos gratuita su cuenta, su período de pago actual no se reembolsa, pero su plan no se renovará. Podemos terminar una cuenta gratuita. Si lo hacemos, le enviaremos un correo electrónico, y su bóveda seguirá siendo totalmente utilizable durante al menos 30 días. Después de eso, se aplica la Sección 8.11 como si su plan hubiera terminado en ese momento, a menos que usted inicie un plan de pago.

10. Servicios de terceros, valores de criptomonedas y estimaciones

WhatIf depende de servicios operados por otros, o enlaza a ellos. No los controlamos, y se aplican sus propios términos y políticas de privacidad. Entre ellos están:

• Stripe, para pagos, suscripciones y pagos a socios.
• Proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico que operan el Servicio por nosotros, enumerados en nuestra Política de Privacidad.
• Exploradores de blockchain (exploradores de Blockscout, mempool.space y nxqscan.com). Cuando usted presiona Escanear en un elemento de billetera de criptomonedas, su navegador normalmente consulta directamente al explorador, así que el explorador ve su dirección IP y la dirección de la billetera. Si un explorador no responde a los navegadores, WhatIf primero le pregunta a usted. Si usted acepta, nuestro servidor hace la consulta por usted y, en ese momento, ve la dirección de la billetera, el token y el contrato, su cuenta y su dirección IP. No los guardamos.
• Fuentes de precios y tipos de cambio (CoinMarketCap y un servicio de tipos de cambio de divisas). No les enviamos ninguna información sobre usted.
• YouTube. Si usted agrega un video de bienvenida, el video se aloja en YouTube bajo su cuenta de YouTube y los términos de YouTube. WhatIf solo cifra el enlace. Cualquier persona que obtenga el enlace puede ver un video “no listado”. Cuando alguien lo ve en WhatIf, su navegador se conecta a YouTube (youtube-nocookie.com).

Somos responsables de elegir y usar estos proveedores con un cuidado razonable. Fuera de eso, no somos responsables de sus servicios.

Los valores de criptomonedas y divisas son estimaciones. Los saldos y precios provienen de terceros y pueden ser incorrectos, estar retrasados, incompletos o no estar disponibles. Los montos convertidos son aproximados. No dependa de ellos para ninguna decisión financiera, fiscal o legal. WhatIf no tiene en su poder, no mueve ni tiene acceso a ninguna criptomoneda ni otros bienes, y no da asesoría de inversión. Si usted guarda una frase semilla completa o solo una pista es su decisión y su responsabilidad.

11. Disponibilidad, cambios, copias de seguridad y seguridad

11.1 Disponibilidad

Trabajamos para que WhatIf esté disponible y sea confiable, pero no podemos prometer que siempre estará disponible, sin interrupciones o sin errores. Puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, problemas con nuestros proveedores o razones fuera de nuestro control. La aplicación instalada guarda una copia en su dispositivo para que pueda ver su bóveda sin conexión. Esa copia puede estar desactualizada y se pierde si usted borra los datos de su navegador.

11.2 Cambios en el Servicio

Podemos agregar, cambiar o quitar funciones, y cambiar los límites de la Sección 3.1. Si un cambio reduce de forma significativa las funciones principales por las que usted paga (guardar, compartir y liberar su bóveda), o reduce un límite por debajo de lo que usted ya usa, se lo informaremos con anticipación cuando sea razonablemente posible. Si usted tiene un plan de pago y no acepta el cambio, puede cancelar y le reembolsaremos la parte no usada de su período de pago actual. Reducir un límite nunca eliminará nada que usted ya haya guardado.

11.3 Funciones beta

Podemos marcar algunas funciones como “beta” o “vista previa”. Pueden cambiar, ser eliminadas o no funcionar como se espera. No dependa de ellas para nada crítico.

11.4 Si cerramos WhatIf

Si decidimos cerrar WhatIf por completo, le daremos un aviso de al menos 90 días por correo electrónico para que pueda exportar su bóveda, y le reembolsaremos la parte no usada de cualquier período pagado por adelantado.

11.5 Copias de seguridad

Nuestro proveedor de base de datos conserva copias de seguridad durante unos 30 días, principalmente para recuperarse de fallas técnicas. Las copias de seguridad contienen datos cifrados de las bóvedas que no podemos leer. No restauramos elementos ni bóvedas individuales a pedido. Las copias de seguridad no sustituyen su propia exportación.

11.6 Seguridad e incidentes

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Servicio, incluido el cifrado descrito en la Sección 4. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si nos enteramos de un incidente de seguridad que afecte su información, incluido un compromiso del código que entregamos a su navegador, se lo notificaremos a usted y a las autoridades cuando la ley lo exija y en la forma en que lo exija. También se lo informaremos cuando creamos razonablemente que es importante para su seguridad, aunque la ley no lo exija.

12. Cierre de su cuenta, eliminación y exportación

12.1 Primero, exporte

El titular puede descargar todo en un archivo legible (Configuración > Tus datos > Descargar todo), o imprimir un paquete de emergencia, en cualquier momento mientras la bóveda esté activa o en modo de solo lectura. Las exportaciones y las copias impresas no están cifradas. Manténgalas seguras y destrúyalas cuando ya no las necesite. No podemos hacer una exportación por usted, porque no podemos leer su bóveda. Si su bóveda está bloqueada, debe reactivarla para exportar.

12.2 Cierre de su cuenta

Cualquier persona puede cerrar su cuenta en cualquier momento en Configuración > Cerrar tu cuenta.

• Si usted es titular de una bóveda: su bóveda y todo lo que contiene se eliminan, su plan se cancela de inmediato, todas las personas que usted agregó pierden el acceso y todas las cartas de acceso de su bóveda dejan de funcionar. Si un familiar paga el plan de su bóveda, su plan también se cancela y le enviamos un correo electrónico. Avise a las personas que agregó, y recupere o destruya las cartas de acceso.
• Si usted fue agregado a la bóveda de otra persona: se le quita de todas las bóvedas a las que pertenece, sus claves se eliminan, cualquier carta de acceso que se haya dejado para usted deja de funcionar y cualquier plan que usted pague se cancela de inmediato.
• Se requiere desbloquear. Si usted configuró claves de bóveda, debe desbloquear su bóveda para cerrar su cuenta. Esto impide que alguien que solo tenga acceso a su bandeja de entrada elimine su bóveda.
• ¿Perdió todos sus métodos de desbloqueo? Escriba a whatif@easynow.life. Confirmaremos que usted controla la dirección de correo electrónico de la cuenta y luego cerraremos la cuenta por usted.
• Reembolsos. Cerrar su cuenta no reembolsa el resto de un período pagado, pero la devolución del dinero en 14 días de la Sección 8.8 sigue aplicándose.
• El cierre es permanente. No podemos deshacerlo ni restaurar su bóveda.

12.3 Qué eliminamos y qué conservamos

• Su cuenta y su bóveda se eliminan de inmediato de nuestra base de datos activa. Las copias en nuestras copias de seguridad se sobrescriben en unos 30 días. Los registros de inicio de sesión se eliminan según su calendario normal de 90 días.
• Si usted nunca inició un plan ni una prueba gratuita, y nunca se unió a nuestro Programa de Socios, borramos su cuenta por completo, incluida su dirección de correo electrónico.
• Si usted alguna vez inició un plan o una prueba gratuita (aunque la haya cancelado antes de cualquier cargo), o se unió a nuestro Programa de Socios, conservamos un registro mínimo de facturación durante 7 años después del cierre de su cuenta, con fines fiscales y contables y para los registros de comisiones de socios: su dirección de correo electrónico, su historial de suscripción y de pagos (incluida cualquier prueba) y su registro de aceptaciones de los Términos (incluido su consentimiento a la renovación automática). Nada de esto revela su bóveda.
• No podemos eliminar copias fuera de nuestros sistemas, como exportaciones o copias impresas, elementos que alguien ya abrió y guardó, o la copia sin conexión en el dispositivo de otra persona hasta que se actualice la próxima vez. Stripe conserva sus propios registros de pagos según su propia política de privacidad.

Nuestra Política de Privacidad da los detalles.

12.4 Suspensión o terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su acceso, o quitar a un miembro del Servicio, si: usted incumple estos Términos de forma grave o reiterada; la ley o una orden legal válida lo exige; su uso crea un riesgo de daño o de exposición legal para otros o para nosotros; o usted comete fraude o abusa de los sistemas de pago, prueba, reembolso o referidos. Cuando sea razonable y legal, le diremos el motivo con anticipación y le daremos la oportunidad de corregir el problema. La terminación de un plan por falta de pago se rige, en cambio, por la Sección 8.11.

Si terminamos la cuenta de un titular por un motivo distinto de contenido ilegal o una amenaza grave a la seguridad, cuando sea legal le daremos al titular al menos 30 días de acceso de solo lectura para que primero exporte. Si terminamos una cuenta sin un motivo permitido por estos Términos, le reembolsaremos la parte no usada de cualquier período pagado por adelantado.

12.5 Qué sigue vigente después de que termina su cuenta

Estas partes siguen vigentes después de que termina su cuenta o su plan, para ambas partes: las Secciones 4 (en cuanto a las pérdidas por métodos de desbloqueo perdidos), 6.3, 6.4, 8.6 y 8.8 (los reembolsos que le debamos), 11.4, 11.6, 12.3, 12.5, 13 a 18, y 20; las Secciones 19.6 a 19.14 (para las comisiones de Socios ganadas antes de la fecha de terminación y las obligaciones de los Socios que por su naturaleza continúan); y cualquier monto que cualquiera de las partes le deba a la otra.

13. Solicitudes legales, y cuando un titular fallece o queda incapacitado

13.1 Solicitudes legales

Podemos divulgar la información que podemos leer (Sección 4) si creemos de buena fe que la ley, un proceso legal válido o una emergencia que implique riesgo de muerte o de daño grave lo exige. Cuando la ley lo permita, se lo informaremos primero. No podemos entregar el contenido legible de la bóveda, porque no podemos descifrarlo. Solo podemos proporcionarlo en forma cifrada.

13.2 Cuando un titular fallece o queda incapacitado

• Lo que pasa lo deciden los propios arreglos del titular: lo que compartió, a quién agregó y las cartas de acceso que dejó. Las leyes sobre el acceso fiduciario a activos digitales de muchos estados de los EE. UU. permiten que las propias decisiones de un usuario en una herramienta en línea como esta tengan prioridad sobre un testamento o sobre la solicitud de un fiduciario.
• No eliminamos una bóveda, no la entregamos, no cambiamos quién está en ella ni transferimos su titularidad porque alguien nos diga que el titular ha fallecido o ha quedado incapacitado, incluido un albacea, un representante personal o un familiar.
• Actuamos conforme a una orden judicial válida que se nos aplique. Incluso en ese caso, solo podemos proporcionar la información que podemos leer, y el contenido de la bóveda solo en forma cifrada.
• Facturación: ante una prueba razonable del fallecimiento (como un certificado de defunción), dejaremos de facturar cancelando la renovación del plan. Cualquier reembolso se rige por la Sección 8.8. Después de que termina el plan, se aplica la Sección 8.11, y cualquier miembro de la bóveda puede reactivarla.

14. Nuestro software y sus comentarios

El Servicio, incluidos su software, diseño, textos y los nombres y logotipos de WhatIf y easynow.life, pertenece a Synergy Services o a sus licenciantes. Sujeto a estos Términos, le otorgamos un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable de usar el Servicio para uso personal y familiar. Algunas partes son software de código abierto con sus propias licencias, que rigen esas partes. Si usted nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos sin pagarle ni deberle nada. No lo nombraremos públicamente como la fuente sin su permiso.

15. Exenciones de responsabilidad

Prestamos el Servicio con un cuidado y una pericia razonables. Aparte de lo que prometemos expresamente en estos Términos, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Renunciamos a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, y cualquier garantía de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, o de que alguna persona podrá encontrar, abrir o usar lo que usted guarda. Esta Sección 15 está sujeta a la Sección 16.4.

16. Limitación de responsabilidad

16.1 Pérdidas de las que no somos responsables

No somos responsables de las pérdidas causadas por:

1. que usted, o las personas que usted agrega, pierdan métodos de desbloqueo, códigos de recuperación, cartas de acceso o el acceso a cuentas de correo electrónico;
2. que cartas de acceso, exportaciones o copias impresas sean usadas por alguien que las obtuvo, sin importar cómo las obtuvo, salvo que haya sido por nuestro incumplimiento de estos Términos o por no haber actuado con un cuidado razonable;
3. sus decisiones sobre qué guardar, a quién agregar y qué compartir;
4. contenido inexacto o desactualizado;
5. que sus dispositivos o cuentas de correo electrónico sean comprometidos;
6. los servicios de terceros descritos en la Sección 10, excepto cuando no hayamos actuado con un cuidado razonable al elegirlos o usarlos; o
7. hechos fuera de nuestro control razonable (Sección 20.7).

16.2 Pérdidas indirectas

Synergy Services y sus miembros, administradores, empleados y agentes no son responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de la pérdida de ganancias o de ingresos, que surja del Servicio o de estos Términos o que esté relacionado con ellos, aunque se nos haya advertido que eran posibles.

16.3 Nuestra responsabilidad total

Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos que surjan del Servicio o de estos Términos o que estén relacionados con ellos se limita al mayor de los siguientes montos: (a) el monto que usted nos pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo, o (b) US$100.

16.4 Lo que estos límites nunca cubren

Las Secciones 15 y 16.1 a 16.3 no limitan ni excluyen nuestra responsabilidad por:

1. fraude o declaraciones fraudulentas;
2. nuestra negligencia grave, nuestra conducta indebida dolosa o intencional, o nuestra violación intencional de la ley;
3. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
4. la pérdida de sus datos, o la apertura de elementos sellados por parte de alguien sin la carta de acceso, causadas por nuestro incumplimiento de la Sección 11.6 o de estos Términos;
5. si usted vive en California: cualquier responsabilidad que la sección 1668 del California Civil Code (Código Civil de California) no permita excluir en un contrato, y cualquier recurso que usted tenga conforme a la sección 1798.150 del California Civil Code (filtraciones de datos);
6. si usted vive en Nueva Jersey: la responsabilidad por nuestra propia negligencia, y cualquier recurso conforme a la New Jersey Consumer Fraud Act (Ley de Fraude al Consumidor de Nueva Jersey);
7. si usted es un consumidor en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza: las pérdidas que usted sufra que sean un resultado previsible de que incumplamos estos Términos o de que no actuemos con un cuidado y una pericia razonables. Para usted, las Secciones 16.2 y 16.3 se aplican solo en la medida en que lo permita su ley local;
8. si usted es un consumidor en Tailandia: cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la Unfair Contract Terms Act B.E. 2540 (Ley de Cláusulas Contractuales Abusivas) o a la Consumer Protection Act (Ley de Protección al Consumidor) de Tailandia; y
9. si usted es un consumidor en cualquier otro país fuera de los Estados Unidos: cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley imperativa de protección al consumidor del país donde usted vive.

17. Indemnización

Si un tercero presenta un reclamo contra nosotros porque usted guardó o compartió información que no tenía derecho a guardar o compartir, usó el Servicio para infringir la ley o los derechos de otra persona, o incumplió gravemente la Sección 7, usted acepta compensarnos por nuestras pérdidas y costos razonables (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de ese reclamo. Le informaremos de inmediato sobre el reclamo, le permitiremos participar en la defensa a su propio costo y no llegaremos a un acuerdo que le haga admitir culpa sin su consentimiento. Esta sección no se aplica en la medida en que el reclamo haya sido causado por nuestro propio incumplimiento o negligencia. Se aplica a los consumidores solo en la medida en que lo permita la ley del lugar donde viven. No se aplica a nadie por conductas realizadas cuando era menor de 18 años.

18. Disputas, arbitraje y ley aplicable

18.1 Primero, hable con nosotros

La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente por correo electrónico. Antes de iniciar un reclamo formal, cada una de las partes acepta enviar a la otra un aviso por escrito que describa la disputa y lo que se pide, y tratar de buena fe de resolverla durante 30 días. Envíe el suyo a whatif@easynow.life (y, si lo desea, a nuestra dirección postal indicada en la Sección 1.1), con su nombre, el correo electrónico de su cuenta y una descripción del reclamo. Nosotros enviaremos el nuestro al correo electrónico de su cuenta. Los plazos para presentar un reclamo quedan suspendidos durante este período de 30 días. Este paso no se aplica a los casos ante tribunales de reclamos menores.

18.2 Arbitraje individual vinculante (solo en los Estados Unidos)

Esta Sección 18.2 se aplica si usted vive en los Estados Unidos cuando acepta estos Términos o cuando surge la disputa. Léala con atención. Afecta sus derechos, incluido su derecho a acudir a los tribunales y a un juicio con jurado.

1. Acuerdo de arbitraje. Si no podemos resolver una disputa de manera informal, usted y Synergy Services aceptan resolver cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos o del Servicio, o que se relacione con ellos, mediante arbitraje individual vinculante, y no ante los tribunales, excepto según se indica a continuación. La Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) rige esta Sección 18.2. El árbitro decide las cuestiones sobre el alcance y la exigibilidad de esta Sección 18.2, excepto que un tribunal decide: si se formó este acuerdo de arbitraje; las disputas sobre los puntos 6 y 7; y los reclamos de medidas cautelares de interés público (public injunctive relief).
2. Excepciones. Cualquiera de las partes puede, en cambio: (a) presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores, si cumple los requisitos y se mantiene allí; o (b) pedir a un tribunal una orden para detener una infracción o un uso indebido, real o inminente, de la propiedad intelectual, o un acceso no autorizado al Servicio. Los reclamos de medidas cautelares de interés público, cuando la ley no permita renunciar a ellos ni someterlos a arbitraje, los decide un tribunal después de cualquier reclamo individual sujeto a arbitraje, y quedan suspendidos hasta entonces.
3. Reglas y costos. La American Arbitration Association (“AAA”) administra el arbitraje conforme a sus Consumer Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje para Consumidores) vigentes en ese momento (disponibles en adr.org), con las modificaciones de esta sección. Decide un solo árbitro. Los costos se pagan según lo dispuesto en el Consumer Fee Schedule (Tabla de Costos para Consumidores) de la AAA, que pone casi todos los costos a nuestro cargo. Si su reclamo es por $10,000 o menos, también le reembolsaremos su costo de presentación, a menos que el árbitro determine que su reclamo era frívolo o se presentó con un propósito indebido. Cada parte paga los honorarios de sus propios abogados, a menos que la ley o el árbitro dispongan otra cosa.
4. Dónde y cómo. Si su reclamo es por $25,000 o menos, se decide con base en presentaciones por escrito, a menos que usted o el árbitro pidan una audiencia. Cualquier audiencia presencial se realizará en el condado donde usted vive, a menos que ambas partes acordemos otra cosa. Las audiencias pueden realizarse por video.
5. Facultades del árbitro. El árbitro puede otorgar las mismas medidas individuales que podría otorgar un tribunal, incluida cualquier medida disponible conforme a las leyes de protección al consumidor, pero solo a favor de la parte individual que la solicita y solo en la medida necesaria para el reclamo individual de esa parte.
6. Renuncia a acciones colectivas. Usted y nosotros podemos presentar reclamos el uno contra el otro solo de forma individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento colectivo, de clase, acumulado o representativo. El árbitro no puede combinar los reclamos de más de una persona, excepto según lo permitan las reglas de la AAA conforme al punto 7. Si un tribunal determina que esta renuncia no es exigible para un reclamo o tipo de medida en particular, ese reclamo o medida (y solo ese) se decide ante los tribunales, no en arbitraje, después de que se decidan los reclamos sujetos a arbitraje.
7. Presentaciones masivas. Si se presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra nosotros, o por nosotros, por parte de los mismos abogados u organizaciones, o de abogados u organizaciones coordinados, o con su ayuda, se aplican las Mass Arbitration Supplementary Rules (Reglas Complementarias de Arbitraje Masivo) de la AAA y su tabla de costos para arbitrajes masivos, según las administre la AAA. Estos Términos no agregan ninguna otra agrupación ni demora.
8. Ningún plazo más corto. Nada en estos Términos acorta el plazo que la ley le otorga para presentar un reclamo.
9. Exclusión en 30 días. Usted puede excluirse de esta Sección 18.2 escribiendo a whatif@easynow.life, o escribiendo a nuestra dirección postal, dentro de los 30 días posteriores a la primera vez que acepta estos Términos. Use el asunto “Arbitration opt-out” e incluya su nombre y el correo electrónico de su cuenta. Excluirse no afecta ninguna otra parte de estos Términos, y también se aplica a las versiones posteriores. Si usted se excluye, la Sección 18.4 rige dónde se ven las disputas.
10. Cambios. Si cambiamos esta Sección 18.2 de una manera que sea peor para usted, el cambio no se aplica a una disputa de la que ya tengamos conocimiento, y usted puede rechazar el cambio enviándonos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a su entrada en vigor. En ese caso, la versión anterior sigue aplicándose a usted.
11. Divisibilidad. Si alguna parte de esta Sección 18.2 se declara no exigible, el resto sigue aplicándose, excepto según se indica en el punto 6.

18.3 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., y por la ley federal aplicable de los EE. UU., sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Si usted es un consumidor, esta elección de ley no le quita ninguna protección que tenga conforme a las leyes imperativas de protección al consumidor del estado o país donde vive. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

18.4 Tribunales

Para cualquier disputa que no se decida en arbitraje, usted y nosotros aceptamos la jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Laramie, Wyoming. Si usted es un consumidor, puede en cambio iniciar procedimientos ante los tribunales del lugar donde vive, en la medida en que su ley local le otorgue ese derecho.

18.5 Usuarios fuera de los Estados Unidos

Si usted vive fuera de los Estados Unidos, la Sección 18.2 no se le aplica. Si usted es un consumidor, conserva las protecciones de las leyes imperativas del país donde vive (por ejemplo, en la Unión Europea, el Reino Unido o Tailandia), y puede presentar un reclamo ante los tribunales de su país de residencia cuando su ley local lo permita.

19. Términos del Programa de Socios

19.1 Cómo se aplican estos términos

Esta Sección 19 se aplica solo si usted se une al Programa de Socios de WhatIf (un “Socio”). Cuando se registra en /partners/, usted marca una casilla para aceptar estos Términos, incluida esta Sección 19. Registramos esa aceptación con la versión, y le pedimos que vuelva a aceptar cuando cambie la versión. El resto de estos Términos también se le aplica. Si esta Sección entra en conflicto con el resto de estos Términos en un asunto relacionado con los Socios, prevalece esta Sección. Esta Sección reemplaza los términos breves para socios que se muestran al registrarse.

19.2 Elegibilidad y aprobación

• Usted debe tener 18 años o más y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Como nuestros métodos de pago (transferencia bancaria a través de Stripe Connect, Venmo, Zelle y PayPal) solo funcionan en los Estados Unidos, usted necesita un número de identificación de contribuyente de los EE. UU. y una cuenta de cobro en los EE. UU. para recibir pagos.
• Usted puede registrarse por su cuenta, y su enlace y su código funcionan de inmediato. Revisamos a los Socios antes del primer pago y podemos rechazar o terminar cualquier asociación (Sección 19.12).
• Proporciónenos datos de contacto, de empresa y de cobro exactos, y manténgalos actualizados. Una vez que verificamos su nombre o su empresa, lo mostramos a las personas que usan su enlace o su código. No se permiten códigos que sugieran que usted es WhatIf, o un canal oficial o de soporte.

19.3 Contratista independiente

Usted es un contratista independiente. Nada en estos Términos lo convierte en nuestro empleado, agente, coempresario (joint venturer) ni socio en sentido jurídico, ni le permite hacer promesas ni firmar nada en nuestro nombre. Usted es responsable de sus propios gastos, impuestos, seguros y del cumplimiento de las leyes y reglas profesionales que se le apliquen. Usted no recibe beneficios de empleado.

19.4 Lo que usted gana (“Comisiones por Referido”)

• Tasa. Usted gana el porcentaje que se muestra en su panel de socio sobre cada pago que efectivamente recibamos de un cliente acreditado a usted, mientras su asociación esté activa. La comisión se calcula sobre lo que el cliente efectivamente pagó, después de descuentos y sin incluir ningún impuesto que cobremos. Podemos cambiar su tasa con un aviso de al menos 30 días. Una nueva tasa se aplica solo a los pagos de clientes recibidos después de su entrada en vigor.
• A quién se acredita. Un cliente se le acredita a usted si inicia su primer plan usando su enlace o su código. Se acredita el primer código de socio que usa un cliente. El crédito dura para el plan de la propia bóveda de ese cliente mientras continúe.
• No se gana comisión sobre: pruebas gratuitas o facturas de $0; sus propias compras, o las compras de cualquier persona que actúe en su nombre; clientes que usen uno de nuestros descuentos para clientes; montos reembolsados o sujetos a contracargo; pagos recibidos mientras su asociación esté pausada o después de que haya terminado; o pagos obtenidos mediante fraude o un incumplimiento de esta Sección 19.

19.5 Cuándo y cómo se le paga

• Una Comisión por Referido se vuelve pagadera 30 días después del pago del cliente, si para entonces el pago no ha sido reembolsado ni sujeto a contracargo.
• Antes de su primer pago, debemos aprobar su cuenta, usted debe configurar un método de cobro y debe darnos la información fiscal indicada en la Sección 19.11. Podemos retener las comisiones pagaderas hasta que se cumpla todo esto.
• Procuramos pagar las comisiones pagaderas una vez al mes, en dólares estadounidenses. Usted paga cualquier cargo que le cobre su proveedor de pagos. No somos responsables de los pagos enviados a datos de cobro que usted nos dio y que resulten incorrectos.

19.6 Reembolsos, contracargos y correcciones

• Si el pago de un cliente se reembolsa o es objeto de un contracargo antes de que se le pague a usted la comisión correspondiente, esa comisión se cancela (o se reduce proporcionalmente, en caso de un reembolso parcial).
• Si un reembolso o contracargo ocurre después de que le hayamos pagado la comisión correspondiente, no le pediremos que la devuelva, a menos que el pago haya implicado fraude o un incumplimiento suyo de esta Sección 19.
• Podemos corregir errores de cálculo o de pago, incluso ajustando pagos futuros. Si cree que un pago es incorrecto, avísenos dentro de los 90 días.

19.7 Ofertas a sus clientes

Cualquier mes de bonificación o descuento prometido a un cliente al pagar se respeta aunque su asociación se pause o termine más adelante (Sección 9.1). Usted no gana nada sobre los pagos de ese cliente mientras esté pausado o después de que termine su asociación.

19.8 Cómo debe promocionar WhatIf

Usted se compromete a:

1. Divulgar su comisión. Informar de forma clara y visible a todas las personas a quienes recomienda WhatIf que usted gana una comisión si se suscriben, como lo exigen las Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (Guías sobre el Uso de Recomendaciones y Testimonios en la Publicidad) de la Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio) de los EE. UU. (16 C.F.R. Part 255) y leyes similares. Coloque la divulgación junto a la recomendación, en palabras sencillas, por ejemplo: “Gano una comisión por referido si te suscribes a WhatIf usando mi enlace.” Una divulgación escondida en un pie de página, en un enlace o en una página de “acerca de” no es suficiente. En video o audio, dígalo en voz alta.
2. Describir WhatIf solo como lo hace nuestro sitio web. Solo haga afirmaciones que aparezcan en nuestro sitio web o que aprobemos por escrito. Use nuestro precio y nuestra oferta actuales.
3. No hacer afirmaciones prohibidas. No diga ni sugiera que WhatIf: reemplaza un testamento, un fideicomiso o un poder notarial, o da asesoría legal, fiscal o financiera; es “inhackeable”, “100% seguro” o “garantizado”; es algo a lo que nadie podría acceder jamás “ni siquiera con una orden judicial”; está asegurado, o aprobado por el gobierno o por un banco; avisa automáticamente a alguien o verifica un fallecimiento; puede recuperar una bóveda perdida; o que usted puede ver o administrar la bóveda de un cliente. No ofrezca a los clientes ningún efectivo, reembolso parcial u otro incentivo que no hayamos aprobado.
4. Cumplir las leyes contra el spam y sobre llamadas. Cumpla la CAN-SPAM Act (remitente y líneas de asunto exactos, una dirección postal válida y una opción funcional para darse de baja que usted respete dentro de 10 días hábiles), la Telephone Consumer Protection Act y sus reglamentos (sin llamadas o mensajes de texto con marcación automática o pregrabados sin consentimiento expreso previo por escrito, y respetando el National Do Not Call Registry), las leyes estatales de telemercadeo y mensajes de texto, y las leyes contra el spam de todos los lugares donde usted haga mercadeo (como la CASL de Canadá y las leyes de privacidad electrónica de la UE y del Reino Unido). No use listas compradas ni alquiladas. Comuníquese solo con personas que aceptaron recibir comunicaciones suyas o con quienes tenga una relación que la ley le permita contactar.
5. Usar nuestra marca correctamente. No se presente como WhatIf o Synergy Services, no registre nombres de dominio ni cuentas en redes sociales que incluyan “WhatIf” o “easynow”, ni puje por esos nombres en anuncios de búsqueda pagados, sin nuestro permiso por escrito. Usted puede usar nuestro nombre y logotipo solo para referirse a WhatIf con exactitud. Podemos pedirle que deje de hacerlo en cualquier momento.
6. Nada de fraude ni manipulación. No cree cuentas falsas, no use su propio código para usted mismo, no use relleno de cookies (cookie stuffing) ni redireccionamientos engañosos, no pague ni presione a las personas para que se registren, ni manipule de ninguna otra forma el crédito por referidos.

Podemos revisar su promoción pública de WhatIf. Si le pedimos que corrija o elimine algo, hágalo de inmediato. Podemos pausar su asociación mientras lo hace.

19.9 Profesionales con licencia: lea esto con atención

Si usted es abogado, agente o corredor de seguros, asesor financiero o de inversiones, representante de un intermediario de valores (broker-dealer), contador u otro profesional con licencia o regulado, sus reglas profesionales pueden restringir o prohibir que cobre una comisión por recomendar WhatIf a sus clientes, o que les dé una bonificación o un descuento. Solo usted es responsable de cumplir esas reglas. Por ejemplo:

• Abogados. Las reglas estatales de conducta profesional basadas en las ABA Model Rules 1.7 (conflictos de intereses), 1.8(a) (transacciones comerciales con clientes), 5.4 (compartir honorarios con quienes no son abogados) y 7.2 (pagos por recomendaciones), y las opiniones éticas estatales sobre pagos de proveedores, pueden prohibir que un abogado reciba pagos continuos cuando los clientes compran un producto que el abogado recomienda, o pueden exigir una divulgación completa y el consentimiento informado y por escrito del cliente, o exigir que el pago se transfiera al cliente. Guardar la carta de acceso de un cliente mientras gana una comisión sobre el plan de ese cliente puede agravar el conflicto.
• Profesionales de seguros. Las leyes estatales contra los reembolsos indebidos (anti-rebating) y contra los incentivos (anti-inducement) pueden considerar que dar a un cliente meses de bonificación o un descuento es un reembolso o incentivo ilegal relacionado con la venta de un seguro. Algunos estados también restringen los pagos por referidos a los productores de seguros. Nunca vincule una oferta de WhatIf a la compra de un seguro.
• Asesores de inversiones e intermediarios. Los asesores tienen un deber fiduciario y deben divulgar a sus clientes los conflictos de intereses, incluida esta comisión (por ejemplo, en el Form ADV), y seguir las reglas de publicidad, como la SEC Marketing Rule. Los representantes registrados pueden necesitar la aprobación de su firma para actividades comerciales externas (por ejemplo, conforme a la FINRA Rule 3270).
• Contadores. Los códigos profesionales y las juntas estatales limitan las comisiones y los honorarios por referidos, especialmente para los clientes a quienes usted presta servicios de atestiguamiento (attest services), y pueden exigir divulgación.

Al unirse, usted confirma que sus reglas profesionales, su regulador y su empleador le permiten participar en estos términos, y que hará todas las divulgaciones y obtendrá todos los consentimientos que exijan. Si no está seguro, no cobre una comisión. Pregúntenos por un arreglo sin comisión en el que sus clientes reciben la oferta y usted no gana nada. No damos asesoría sobre sus reglas profesionales. Usted no puede sugerir que respaldamos sus servicios profesionales. Usted no debe usar su posición profesional para acceder a la bóveda de un cliente, ni ofrecerse a administrarla.

19.10 Sin acceso a los datos de los clientes; confidencialidad

• Usted nunca obtiene acceso a la bóveda de ningún cliente ni a su contenido. Su panel muestra solo direcciones de correo electrónico parcialmente ocultas, el estado del plan, fechas y sus comisiones. No intente identificar a los clientes a partir de esa información.
• Mantenga la confidencialidad de cualquier información no pública que compartamos con usted sobre WhatIf, nuestro negocio, otros Socios o clientes, y úsela solo para el Programa de Socios. Esta obligación dura 3 años después de que termine su asociación, e indefinidamente en el caso de la información de clientes.
• Tratamos su información de Socio conforme a nuestra Política de Privacidad.

19.11 Impuestos y formularios fiscales

• Usted es responsable de todos los impuestos sobre sus Comisiones por Referido.
• Si se le paga por transferencia bancaria a través de Stripe Connect, Stripe recopila su información fiscal.
• Si se le paga por Venmo, Zelle o PayPal, usted debe enviarnos un IRS Form W-9 completado, que incluye su número de Seguro Social o su número de identificación patronal (EIN), usando el método seguro que le indiquemos (no el correo electrónico común). Lo usamos solo para declaraciones fiscales, lo protegemos como se describe en nuestra Política de Privacidad y lo conservamos durante 7 años después del último pago que le hagamos.
• Emitimos el Form 1099 u otras declaraciones fiscales cuando la ley lo exige. Podemos retener impuestos cuando la ley lo exija, incluida la retención de respaldo (backup withholding) si usted no nos da un número de identificación de contribuyente válido.

19.12 Pausa y terminación de una asociación

• Usted puede terminar su asociación en cualquier momento escribiendo a whatif@easynow.life. Podemos pausar o terminar una asociación en cualquier momento, por cualquier motivo, mediante aviso a usted (incluso en su panel).
• Mientras usted esté pausado, su enlace y su código dejan de funcionar para clientes nuevos, y usted no gana nada sobre los pagos recibidos durante la pausa. Los clientes ya acreditados a usted siguen acreditados, y usted vuelve a ganar sobre sus pagos posteriores si reanudamos su asociación.
• Las comisiones ya ganadas se siguen pagando. Cuando termina una asociación, seguimos pagando las Comisiones por Referido ganadas sobre los pagos de clientes recibidos antes de la fecha de terminación, una vez que se vuelvan pagaderas conforme a la Sección 19.5 y sujeto a la Sección 19.6.
• La única excepción es el fraude o una infracción. Si determinamos razonablemente que usted cometió fraude, autorreferido o spam, hizo afirmaciones prohibidas o engañosas, no divulgó su comisión o incumplió gravemente de otra forma esta Sección 19, podemos cancelar las Comisiones por Referido no pagadas relacionadas con esa conducta y recuperar las comisiones ya pagadas por ella. Le diremos el motivo y consideraremos cualquier respuesta que nos envíe dentro de los 14 días.

19.13 Cambios en el Programa de Socios

Podemos cambiar esta Sección 19, la tasa predeterminada o las ofertas para clientes dándole un aviso de al menos 30 días por correo electrónico o en su panel. Los cambios nunca reducen las comisiones sobre los pagos de clientes recibidos antes de su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, puede terminar su asociación.

19.14 Responsabilidad del Socio

Usted es responsable de su propio mercadeo y de los reclamos de terceros que surjan de su incumplimiento de esta Sección 19 o de su violación de la ley (incluidas las reglas de la FTC, la CAN-SPAM Act, la TCPA y las reglas profesionales descritas arriba). Usted nos compensará por nuestras pérdidas y costos razonables derivados de esos reclamos. Nuestra responsabilidad total ante usted conforme al Programa de Socios se limita a las Comisiones por Referido que se le adeuden, sujeto a la Sección 16.4.

20. Términos generales

20.1 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Mostramos la fecha y la versión en la parte superior. En el caso de cambios sustanciales, se lo informaremos por correo electrónico y en la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor, a menos que se necesite un cambio antes para cumplir con la ley o para atender un riesgo de seguridad, en cuyo caso se lo informaremos tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando una nueva versión entra en vigor, le pedimos que marque la casilla para aceptarla antes de seguir usando WhatIf. Los cambios no se aplican a las disputas que surgieron antes de su entrada en vigor. Si usted no acepta, aún puede exportar su bóveda, cancelar su plan y cerrar su cuenta. Si un cambio sustancial le es desfavorable y usted cancela por ese motivo, le reembolsaremos la parte no usada de su período de pago actual. Los cambios de precio se rigen por la Sección 8.7.

20.2 Comunicaciones electrónicas y avisos

Usted acepta que podemos entregarle contratos, avisos, divulgaciones, recibos y otras comunicaciones de forma electrónica, por correo electrónico a la dirección de su cuenta o en la aplicación, y que estas cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito. Usted puede imprimir o guardar cualquiera de ellas. Usted solo puede retirar este consentimiento cerrando su cuenta. Algunos correos electrónicos, como los enlaces para iniciar sesión, los correos de facturación de la Sección 8.4, las alertas sobre cartas de acceso y los avisos de seguridad, son parte del Servicio y no se pueden desactivar mientras usted tenga una cuenta. Los correos electrónicos de recordatorio sobre sus elementos nunca mencionan el elemento por su nombre. Envíenos los avisos legales a whatif@easynow.life, con una copia a nuestra dirección postal indicada en la Sección 1.1 si lo desea.

20.3 Acuerdo completo

Estos Términos y cualquier término que se le muestre al pagar constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio. Reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre el tema, incluidos los términos breves para socios que se muestran al registrarse como socio. Nuestra Política de Privacidad es un aviso separado y no forma parte de este acuerdo (Sección 1.4). Si algo en un correo electrónico, una página web o un panel entra en conflicto con estos Términos, prevalecen estos Términos, excepto que un precio o una oferta que se le muestre al pagar prevalece para esa compra.

20.4 Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos se declara inválida o no exigible, esa parte se aplica en la mayor medida posible (o se elimina si es necesario), y el resto sigue vigente, excepto según se indica en la Sección 18.2.

20.5 Cesión

Usted no puede transferir su cuenta ni estos Términos a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos transferir estos Términos como parte de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, o a una empresa afiliada, si el nuevo propietario acepta respetar estos Términos, incluida la Sección 4 y nuestros compromisos sobre su contenido. Le informaremos si eso ocurre.

20.6 Sin renuncia

Si no hacemos valer un derecho, no hemos renunciado a él. Una renuncia debe constar por escrito.

20.7 Hechos fuera de nuestro control

Ninguna de las partes es responsable de un retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, actos de gobierno, epidemias, conflictos laborales, cortes de internet o de electricidad, o fallas de proveedores externos (incluidos los proveedores de alojamiento, correo electrónico y pagos), excepto en la medida en que la falla se deba a que no actuamos con un cuidado razonable al elegir o usar ese proveedor. Esto no exime del pago de montos ya adeudados, y no cambia nuestro compromiso de no eliminar su bóveda automáticamente conforme a la Sección 8.11.

20.8 Sin terceros beneficiarios

Estos Términos son solo para usted y para nosotros. Nadie más tiene derechos conforme a ellos, excepto que cada miembro tiene los derechos que estos Términos le otorgan para su propio uso del Servicio.

20.9 Interpretación e idioma

Los títulos son para mayor comodidad. Los recuadros de resumen (la versión corta al principio y el recuadro de renovación automática de la Sección 8) también forman parte de estos Términos. “Incluido” e “incluso” significan “incluido, sin limitación”. Estos Términos están redactados en inglés. Si proporcionamos una traducción, la versión en inglés prevalece en la medida en que la ley lo permita.

20.10 Contacto

Synergy Services, LLC (WhatIf, un producto de easynow.life)
1623 Central Avenue, Suite 18, Cheyenne, WY 82001, USA
Correo electrónico: whatif@easynow.life